Wat is de status van mijn woningruil?
Algemeen
Jouw aanvraag is in behandeling bij de verhuurconsulent. Hij/zij neemt hierover contact met je op.
Kan ik hulp krijgen bij geldzaken, meer dan alleen mijn huurbetaling?
Ja. Onze budgetcoach denkt graag met je mee hoe je je financiën weer op orde krijgt.
Neem contact op met de budgetcoach via:
T: 013 594 05 22 | E: mvandenbroek@tbvwonen.nl
Veel gevraagd over Kan ik hulp krijgen bij geldzaken, meer dan alleen mijn huurbetaling?
Ik heb een vraag naar aanleiding van een huisbezoek.
Algemeen
Neem contact op TBV Wonen, wij kunnen je in contact met betreffende medewerker.
Kan ik mijn naamplaatje wijzigen?
Algemeen
Neem hiervoor contact op met de complexbeheerder.
Worden de rookmelders door TBV Wonen gecontroleerd?
Algemeen
Nee, het is verstandig zo nu en dan zelf te testen of je rookmelder het nog goed doet. Druk ongeveer 10 seconden op de testknop van de rookmelder. De testknop is een klein rond knopje op de zijkant of het deksel van de rookmelder. Gaat het alarm af? Dan doet de rookmelder het goed.
Is de rookmelder kapot en is deze geplaatst door TBV Wonen, dan mag je contact met ons opnemen via
013-5940555. Heb je de rookmelder zelf opgehangen? Dan ben je zelf verantwoordelijk voor het onderhoud.
Krijg ik vergoeding omdat ik nog niet kan verhuizen?
Algemeen
Wij zullen je vraag doorsturen naar de verhuurconsulent.
Zij zal je aanvraag in behandeling nemen en je informeren.
Ik heb een klacht over ASG. Wat moet ik doen?
Algemeen
Je kunt zelf contact opnemen met ASG. Ook TBV Wonen zal een mail sturen met het verzoek om je klacht in behandeling nemen.
lift staat in reparatie. Wanneer is dit opgelost?
Algemeen
De reparatielijn kan je informeren over de reparatie van de lift.
Ik ben bezorgd over mijn buren. Wat kan ik doen?
Algemeen
Wij kunnen je melding doorzetten naar de afdeling leefbaarheid. Zij ondernemen dan actie.